Örömünkre szolgál, hogy meglátogatta a Webáruházunkat. Az alábbiakban összefoglaljuk a cégünk és partnereink közötti elektronikus kereskedelemben alkalmazott alapelveket. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbiakat, hogy pontosan megismerje a vásárlási és szállítási feltételeinket.

A webshop.tyukanyo.hu tulajdonosa és üzemeltetője:

   Korall Média Bt.
   telefon: +36 20 350 90 68
   e-mail: shop@tyukanyo.hu

A Natur-Baba termékek gyártója és forgalmazója:

   Kocsis Éva iparművész és csapata
   telefon: +36 20 502 0984

A Close Parent termékek forgalmazója:

   Megadenta Hungary Kft.
   telefon: +36 30 299 1890
   e-mail: info@babamosoly.hu

A Puhatalpú Babacipők forgalmazója:

   KETSON Kft.
   postacím: 1094 Budapest, Ferenc tér 6-7/a
   telefon: +36 20 385 3080
   web: www.kolyokcipo.hu

Rendelés

Érvényes rendelést Ön regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak megadásával tud feladni. A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen kell kitölteni. Természetesen lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, így akár ajándékot is küldhet áruházunkból. Ajándékozás esetén a megrendelt áru ellenértékét a megrendelőnek természetesen előre rendeznie célszerű.

A megrendelés akkor tekinthető véglegesnek, amikor a kollégánk e-mail útján is visszaigazolja azt a megrendelőnek. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a szállítási pontos költségét és a szállítás várható idejét is.

Árak, fizetési módok

A webáruházban feltüntetett vételárak tartalmazzák a jogszabályban előírt ÁFÁ-t, de a szállítási költséget nem.

Utánvétes szállítási mód esetén a termékek árát a futárnak vagy a postai dolgozónak az áru átvételekor kell kifizetni.

Fizetés készpénzzel vagy banki átutalással is lehetséges. Bankkártyás fizetésre jelenleg nincs lehetőség webáruházunkban.

Szállítás

A postázási határidő az érvényes, minden szükséges adatot tartalmazó megrendelés visszaigazolásától számított maximum 14 munkanap. Lehetőségeinkhez mérten a rendelés felvételét követő 1-2 munkanapon belül postázzuk a megrendelt termékeket, a postai átfutás pedig általában 1-3 munkanap.

Kérjük, hogy a csomag az átvételkor tételesen ellenőrizze a termékek hiánytalan meglétét és sértetlenségét, és csak hiánytalan teljesítés esetén írja alá az átvételi elismervényt! A tételes ellenőrzésben segítségére lesz a részletes számla, melyet minden csomaghoz mellékelünk. A szállítmányozó az Ön kérésére köteles tételesen átadni az árut, és probléma esetén a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni.

Lehetőség van egyedi szállítási és fizetési módra is egyedileg megállapított feltételekkel (pl. előleg, előre utalás).

Személyes átvétel

A megrendelt termékeket - természetesen előzetes egyeztetés után - személyesen is át lehet venni Budapesten a Megyeri út 228. 3/11. alatti irodánkban, ez a mód természetesen ingyenes.

Postai utánvét

Ennél a szállítási módnál a kiszállítás a Magyar Posta saját feltételei és mindenkor érvényes díjtáblázata szerint történik. A Magyar Posta hibájából adódó késedelemért cégünk nem tud felelősséget vállalni.

Vásárlástól való elállás

Ha a vevő a terméket nem személyesen veszi át, úgy az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az eladó a termék vételárát legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríti. A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Portóval terhelt postai csomagot nem áll módunkban átvenni.

Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású terméket veszünk vissza, és csak ebben az esetben térítjük meg a teljes vételárat a vásárló részére. A csomagolás sérüléséből adódó, vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő kár költségei a vevőt terhelik.

Reklamációk

Reklamációját és bármi egyéb észrevételét (pl. eltérés a számlázott és a szállított tételek között, sértetlen csomagolásban sérült áru, stb.) kérjük, jelezze felénk az áru átvételétől számított 48 órán belül a reklamacio@tyukanyo.hu e-mail címen vagy a +36 20 3509068 telefonszámon.

Garancia

Az általunk értékesített termékekre a termékleírásban meghatározott szavatossági illetve garanciaidőt vállalunk. A garancia érvényesítésének feltétele a számla bemutatása. A garanciális termékek átvételének helye irodánk. Kérjük, hogy kifogását telefonon, vagy e-mail-ben tegye meg minél hamarabb, hogy intézkedni tudjunk a termék pótlásáról.

Ruházati termékek esetén a visszavásárlási garancia csak a nem használt és nem mosott termékekre vonatkozik.

A termék meghibásodása esetén, ha a termék javítható, akkor a javításáról gondoskodunk. Amennyiben a termék nem javítható, úgy a terméket becseréljük.

Cégünk nem vállal felelősséget az esetlegesen szakszerűtlen használat következtében keletkezett meghibásodásokért, rongálódásért.